mbmarktg
Department of Marketing
- Center for Tourism and Culture Management (TCM)

Originally, I have worked as marketing manager and CMO in different companies, before pursuing a consulting career for more than 10 years.
I joined CBS as an industrial research fellow in 1995 and acquired my Ph.D. in 1999. I teach courses in Brand Management, International Marketing, Key Account Management, Retailing, Sales Management, and Strategy. My research interests have covered strategic use of branding, B2B relationships, SCM as a marketing tool and recently sales processes as games. I have written articles and books on franchising, brand management, trade marketing, key account management, organizational buying behavior, and strategic relationship marketing.
Furthermore, I have acted as consultant for leading firms in various industries. Finally, I have been the academic dean at CBS Executive since 2012.
I have for many years been focused on the Fast Moving Consumer Goods industry, looking at both roles and strategies of retailers and suppliers. This background has given me insights into brands and branding, sales management, etc. Currently I'm directing my focus towards how customer perceive multiple customer journeys, and a project on the “future of sales and sales management”, and finally a project on the transition of actor roles in the FMCG sector.
Executive MBA - the "Marketing" course and the "Master Thesis process" - also referred to as the Integrated Strategy Project
FT MBA - the "Master Thesis process" - also referred to as the Integrated Strategy Project
HD Marketing Management modules on "Strategy, innovation and product development", and two electives on "Sales Management" and "Strategic Brand Management"
Cand. soc. Service Management - the course "Managing the customer journey in a marketing perspective".
Currently supervising one ph.d. student on customer experiences and how customer express themselves in terms of engagement with the brand.
Furthermore supervising master thesis' for a number of M. Sc., HD and EMBA students.
I have taken the academic responsibility for courses at HA in retailing and strategy, and teaches at CBS Executive.
Bjerre, Mogens (2001), Different forms of Key Account Management, in Svein Ole Borgen (ed.) The Food Sector in Transition – Nordic Research, NILF
Bjerre, Mogens, Refshøj, Jens & Ulrich, Torben (2008), Kundefokus skaber konkurrencekraft – Key Account Management (Customer Focus Gives Competitive Edge), Børsen Forlag
As one of the reviewers put it: “This is a must read book for sales amd marketing directors” as the book argues the providing competitive edge to your custoemrs is the basis for future sales. The book further introduces the concept of the Sales Centre as a counterpart to the Buying Centre
Heding, Tilde, Knudtzen, Charlotte & Bjerre, Mogens (2008), Approaches in Brand Management - Research, Theory, and Practice, Routledge. 2nd version published in 2016.
A double blind reviewed book using the paradigm funnel approach to examine brand management research 1985-2007. The result is two distinct brand management paradigms and seven distint brand management approaches – the “Strategy Safari” of brand management
In: Markedsføring: Teori og praksis. . ed. /Jens Graff. Frederiksberg : Samfundslitteratur 2020, p. 402-419
In: Markedsføring: Teori og praksis. . ed. /Jens Graff. Frederiksberg : Samfundslitteratur 2020, p. 160-181
In: Markedsføring: Teori og praksis. . ed. /Jens Graff. Frederiksberg : Samfundslitteratur 2020, p. 346-363
København : Service Platform 2018, 47 p.
København : Service Platform 2018, 47 p.
København : Customer Agency 2017, 23 p.
2.ed.Abingdon : Routledge 2016, 307 p.
Frederiksberg : Copenhagen Business School, CBS 2015, 31 p.
Frederiksberg : Department of Marketing. CBS 2015, 18 p.
In: Economic and Social Development. Book of Proceedings: 11th International Scientific Conference on Economic and Social Development – Building Resilient Society. . ed. /Ante Vuletic; Rebeka Danijela Vlahov; Igor Pihir. Varazdin : Varazdin Development and Entrepreneurship Agency 2015, p. 292-301 (Economic and Social Development, Vol. 11)
Rungsted Kyst : Efficiens 2015, 159 p.
Paper presented at French-Austrian-German Workshop on Consumer Behaviour, 2015
Frederiksberg : Copenhagen Business School, CBS 2014, 74 p.
Frederiksberg : Copenhagen Business School, CBS 2014, 68 p.
Frederiksberg : Copenhagen Business School [wp] 2013, 28 p.
Frederiksberg : Copenhagen Business School [wp] 2013, 20 p.
In: European Retail Research, Vol. 24, No. 1, 2010, p. 195-222
Abingdon : Routledge 2009, 267 p.
2.ed.Frederiksberg : Samfundslitteratur 2009, 236 p.
In: International Journal of Retail and Distribution Management, Vol. 36, No. 8, 2008, p. 590-606
In: Strategic Market Creation: A New Perspective on Marketing and Innovation Management. . ed. /Karin Tollin; Antonella Carù. Hoboken, NJ : Wiley 2008, p. 27-47
In: Conference proceedings of the 14th International Conference on Research in the Distributive Trades, Saarland University, June 27-29, 2007. ed. /Joachim Zente; Dirk Morschett; Hanna Schramm-Klein. 2007
In: International Journal of Business Innovation and Research, Vol. 1, No. 3, 2007, p. 296 - 314
In: International Review of Retail, Distribution and Consumer Research, Vol. 17, No. 5, 2007, p. 523-541
In: Markedskommunikation. Bd. 2: Danske reklamemedier. . ed. /Lars Grønholdt; Flemming Hansen; Lars Bech Christensen. Vol. 2, København : Samfundslitteratur 2006, p. 223-236
In: Advances in Marketing: Linking Organizations and Customers. Proceedings of the Annual Meeting of the Society for Marketing Advances 2006. . ed. /William J. Kehoe; Linda K. Witten. Mobile : Society for Marketing Advances 2006, p. 317-323
In: Retailing in a SCM-Perspective 2005, p. 223-246
In: Grocery E-Commerce. ed. /Niels Kornum; Mogens Bjerre. 2005, p. 1-6
Cheltenham : Edward Elgar Publishing 2005, 322 p.
In: Retailing in a SCM-Perspective 2005, p. 9-13
In: Grocery E-Commerce. ed. /Niels Kornum; Mogens Bjerre. 2005
In: Retailing in a SCM-Perspective 2005, p. 160-189
In: Retailing in a SCM-Perspective 2005, p. 48-72
Copenhagen : Copenhagen Business School Press 2005, 263 p.
In: Grocery E-Commerce. ed. /Niels Kornum; Mogens Bjerre. 2005, p. 294-319
In: Relationship ManagementKøbenhavn : Dagbladet Boersen A/S 2004, p. 1-16
In: International Journal of Advertising, Vol. 22, No. 3, 2003, p. 375-391
Frederiksberg : Department of Marketing. CBS 2003, 12 p. (Research Paper / Department of Marketing. Copenhagen Business School, No. 8-2003)
Frederiksberg : Copenhagen Business School, CBS 2003, 93 p. (Ebizz Øresund)
In: Learning in the internationalisation process of firms. ed. /Anders Blomstermo; D. Deo Sharma. Cheltenham : Edward Elgar Publishing 2003, p. 123-141 (New horizons in international business)
6.ed.København : Samfundslitteratur 2003, 211 p.
In: Senders and Receivers: new perspectives on market communication. . ed. /Jørn Helder; Simon Ulrik Kragh. København : Samfundslitteratur 2002, p. 15-24
In: The Journal of Selling & Major Account Management, Vol. 4, No. 2, 2002, p. 73-85
Paper presented at The ANZMAC-EMAC joint symposium: "Marketing networks in a global economy", 2002
Frederiksberg : Samfundslitteratur 2002, 371 p.
In: The 30th EMAC Conference Proceedings, Session 7.8.3.2001
Paper presented at The 30th EMAC Annual Conference 2001, 2001
In: Advertising research in the Nordic countries. ed. /Flemming Hansen; Lotte Yssing Hansen. Frederiksberg : Samfundslitteratur 2001, p. 244-253
In: Kommunikation, mediaplanlægning og reklamestyring: danske reklamemedia. . ed. /Gitte Bach Lauritsen; Lars Grønholdt; Flemming Hansen. Vol. 2, København : Samfundslitteratur 2001, p. 171-184
In: MMM Orientering, No. 189, 2001, p. 11-13
In: Finansfokus, No. 2, 2001, p. 9-11
København 2001, 13 p.
København 2000, 18 p.
In: NILF-report 2001-2, The Food Sector in Transition - Nordic Research: Proceedings of NJF-seminar No. 313, June 2000. . ed. /Svein Ole Borgen. 2000, p. 119-129
In: Facts om afsætningsøkonomisk forskning, No. 10, 2000, p. 3-7
In: Ledelse & Erhvervsøkonomi, No. 1, 2000, p. 51-61
In: DILF. Dansk Indkøbs- og Logistik fagblad, Vol. 11, No. 3, 2000, p. 26-27
In: Finansfokus, No. 4, 2000, p. 3-6
Paper presented at The 15th annual conference, "Interaction, Relationships and Networks: Towards the new millennnium, 1999
København : Forskningsministeriet og Foreningen for Dansk Internet Handel 1999, 154 p.
København : Dagbladet Boersen A/S 1999, 248 p.
Frederiksberg : Samfundslitteratur 1999, 387 p. (ATV Ph.D.-serie, No. 1999-3)
In: Samfund, afsætning og forskning. ed. /Flemming Hansen; Børge Rasmussen. København 1999, p. 49-60
In: Modtageren som medproducent: Nye tendenser i virksomhedskommunikation. . ed. /Jørn Helder; Leif Pjetursson. København : Samfundslitteratur 1999, p. 275-322
3.ed.New York : Routledge 2020, 323 p.
København : Business Danmark 2020, 352 p.
In: Markedsføring, No. 8, 12.2020, p. 48-51
Frederiksberg : CBS Wire 22.10.2019
In: Børsen, 19.7.2019, p. 4
København : Videnskab.dk 10.11.2019
København : Bureaubiz 13.12.2019
28.5.2017
København : Dansk Industri 21.9.2017
30.10.2017
København : Wilke A/S 2015, 22 p.
Frederiksberg : crmcbs.dk 2015, 37 p.
In: Dansk Handelsblad, Vol. 106, No. 16, 17.4.2015, p. 21
In: Børsen Ledelse: Salgsledelse. København : Dagbladet Boersen A/S 2015
In: Børsen Ledelse: Salgsledelse. København : Dagbladet Boersen A/S 2015
In: Markedsfoering, No. 12, 3.12.2013, p. 10
Frederiksberg : Center of Market Economics, Copenhagen Busienss School 2006
: Dansk Dagligvareleverandør Forening 2004
In: Boersen, 2004
In: Boersen, 2004
In: Politiken, 2003
In: Markedsfoering, No. 18, 2003
In: Politiken, 2003
Magasin har tjent 964 mio kr : På ti år - men køberne bliver væk
IBA-underviser skriver bog om salg
EQT om Tigers indtjening i 2020: "Det ser ikke godt ud"
Centrene får kunderne tilbage, men de skal lokkes med endnu flere oplevelser
Corona giver rekord i nye netbutikker
Egmont i milliardhandel: Satser stort på boligtilbehør
Vivino-stifter: Der er sket et kvantespring i vinindustrien
It-iværksætter vil erobre Europa med vinplatform
Lidl er klar med 1 mia kr til massiv iv offensi Laver alle butikkerne helt om for at blive mere skandinavisk
Kæmpe forskningsprojekt føder ny bog om salg
Jysk overvejer at droppe storcenterbutikker
Julemand fra Aalborg Zoo berømt i hele verden
Nemlig.com-ejere satser millioner på digitale dagligvarer
Normal vil åbne op mod 50 danske butikker
Onlinekøerne slår alle rekorder hos dansk it-firma - professor ser flere nye vaner: ''Den ketchupeffekt, som vi har talt om, kunne godt være på vej''
Normal vil åbne op mod 50 butikker i Danmark
Spark salgsåret i gang med en gratis kickoff-gameday
Supermarkedernes egne mærker skubber til dagligvarehandlen
Sælgeren skifter karakter: Den ensomme ulv uddør, mens den analytiske sejrer
De største selskaber gentænker salgsafdelingen
Supermarkedskædernes egne varer bliver mere og mere udbredte
Elgiganten-direktør afviser ufine tricks
Tidligere ansatte i Elgiganten: Vi var ligeglade med kundens behov Minkbranchen er i knæ - men det var den også inden coronaepidemien
Godt tilbud på Elgiganten og Power? - del 2
Godt tilbud på Elgiganten og Power? -del 1
Coop udvider butikker for en halv mia kr
Kæmpe investeringer i Coop: Vil være herre i eget hus
Coop i stort skifte - vil købe ejendomme for en halv mia. kr.
6 praktiske værktøjer til morgendagens salg
Supermarkeder i nyt land
Stor satsning stoppes
Egmont vil bekæmpe Amazon med mia-opkøb
Ny uddannelse skal gøre en milliard-forskel
Ny salgslederuddannelse skal gøre en milliard-forskel
Bestseller pønser på at åbne flere fysiske butikker
Kundestorm
COOP skruer op online
Det Kongelige Teater vinder markedsføringspris
Agiliteten stemplede ind -men bliver den hængende?
Kaster stort beløb i onlinekrig
Coop i storsats: Vil sælge software til rivaler
Coop satser stort på at sælge software til konkurrenterne
Spar vil op i tempo: Franchisemodel skal sætte fart på ekspansion
Spar går til angreb med stor modernisering
Stå stærkere som topleder
Eksperter revser Coop: 'Underligt' og 'skyder sig massivt i foden' 797.300 visninger
Coop fyrer topchefen: Formand forbereder sig på krise
Gamle salgsmetoder bremser vækst
Topchef for Flying Tiger skifter forretningsmodel på nye markeder
Tiger trækker stikket på blodrøde markeder
Flying Tiger vil trække sig fra Tyskland og USA og sætter butikker til salg
Flying Tiger sælger tyske og amerikanske butikker efter underskud
Flere penge til Aldi: Har fået 928 mio kr i år
Kritik mod rom fra Fyn efter racisme
Hansens Flødeis ændrer navn på Eskimo-is
Racismedebatten får flere firmaer til at skifte navne på produkter
Fyns firma skifter navn på produkt på grund af debat om racisme
Detailselskaber gentænker strategi midt i krisen
Coop i milliardsats: Vil lave ny bydel
En megatrend at handle i gårdbutikker
Butikskæder skifter fokus efter coronakrisen
Pandora opruster sin digitale omstilling
Webinar: Styrk jeres salg - Morgendagens salg
Elektronikrivaler forventer vækst Coronakrisen skubber onlinesalget to år frem
Matas betaler lønkompensation tilbage til staten
Salg får sin egen linje på HD-uddannelsen
Eksplosiv stigning i e-handel under coronakrisen: Det er kommet for at blive
Butikker i dødskamp
Ny HD uddannelse i salg og markering på CBS
Matas skruer op for onlinesats med tv-studier i butikker
Krisen sætter fart på butikkers udskilningsløb
Eksperter frygter anarki
Ikea og minister i krig
Salget i danske netbutikker eksploderer - urreaktion starter 'kollektiv psykose', siger lektor
En mindre gruppe onlinebutikker tjener styrtende på danskernes nye behov: "På dagsbasis dobler eller tripler vi omsætningen"
JYSK skruer på marketing-knapperne: Ser vækst i online-salg
Skal marketing trykke på boost-knappen i krisetider?
Morgendagens salg skal på skemaet
Ny forskning: Disse syv dyder løfter dit salg
Syv dyder løfter salget
Gamle salgsmetoder bremser vækst
Der er milliarder at hente på et forbedret salg
CMO'erne under pres
Tommy Ahlers: Salget fortjener større respekt
Banebrydende forskning om salg præsenteret i Vingsted
De forsvundne tilbud
Kunderejser skal ses med kundens øjne
Vild prisforskel
Grossistens fremtidige rolle er ukendt
Pristjek B: Spar 50.000 kroner om året
Høst billig frugt og grønt
21-5 vinder HBH-prisen 2019
Marketingpris til drømmeferie-firma
Vaskeri står bag madfestival: Målet er at løfte en hel branche
Salg er sakket bagud: Tiden er kommet til fornyelser
Kommercielt samarbejde co-branding i køledisken
God kundeservice starter med god ledelse
Indre Bys lejepriser presset nedad af tomme butikker
Milliardfond: Store brands kan være stødpuden mod kursfald
Stort forskningsprojekt skal styrke virksomhedernes salg
Eftertanker om åbningstider
Mikkeller: Et branding-univers med fokus på det visuelle
Salgsåret tegner lyst trods politisk uro
Danske sælgere ser lyst på fremtiden
Stort forskningsprojekt skal styrke virksomhedernes salg
PRM / Danske sælgere har talt: Fremtiden tegner lyst
DSB tjener stort på pizza, pølser og salat
PRM / Stort forskningsprojekt skal styrke virksomhedernes salg
288-årig producent af knive leder efter nye salgsmåder
Tipsmark skal formidle virksomheder
Her er firmaet, danskerne bedst kan lide: LEGO væltet af tronen
Ekspert: Særlig bøde-ordning kan virke mod prisfejl
Giv bøder for fejl
Lidl vil udvide med 103 butikker i Danmark og det betyder rullende hoveder i discountkæderne
Lidl vil åbne 103 nye butikker i Danmark
Tyske og norske discountkæder klar til knuse danske konkurrenter
I Canada giver de bøder for fejl
Tyske Lidl vil udvide i København og Aarhus
Lave priser -men mange prisfejl
Medie: Netto laver suverænt flest prisfejl
'Har de givet op, eller gider de ikke?'
Du bliver snydt af supermarkedets fejl
Søren brugte tre-fire dage på at komme igennem til kundeservice
Exploring Future Retail: hvordan ser fremtidens detailbranche ud?
Fremtidens supermarked bliver selvbetjent
Fremtidens supermarked selvbetjent
Indkøbet klares med mobilen
Ritzau Plus: Fremtidens supermarked er selvbetjent
Danskerne elsker tilbudsaviser
Rema 1000 vinder franchisesag i landsretten
Franchise-sag mod Rema atter for retten
Prisgaranti kan føre til højere priser
Selvkørende robotter og droner kan i fremtiden gå ud at handle for os
Udnyt vækstpotentialet ved dine eksisterende B2B kunder
Jul i byen
Ladcykler og altaner løb med priser
Fin marketing-hæder til Mikkeller
Returvarer æder en stor del af overskuddet
Kundernes returvarer gør ondt på butikkerne
Hvordan positionerer I jer stærkere end jeres konkurrenter?
Udnyt vækstpotentialet ved dine eksisterende B2B kunder
4 trin til succesfuld B2B e-handel
Loyaliteten opstår i hjertet
Når næste generation står klar til at tage over
Bellevue Teatrets fake news gjorde folk sure
Kampagne for Bellevue
Så meget kan du spare på supermarkedernes Egne varer
Trends 2017-2018: Hvad er jeres e-handelsambitioner?
Parallelimporterede varer giver mere konkurrence - og billigere varer
Med speederen i bund gør han klar til de selvkørende biler
1.600 nye øl og 30 nye mikrobryggerier i 2017
200 bryggerier i Danmark
Danskerne vilde med specialøl fra mikrobryggerier
Nespresso-case som grundlag for e-handelsstrategi
Giver I gode kundeoplevelse?
Rapport spår dyster fremtid for detailhandlen
Mikrobryggerierne myldrer frem
B&O børster støvet af sig med produkter til de unge
Hvad er jeres -ejerskabskvotient-?
Her er danskernes favoritsupermarkeder
Dobbelt gevinst for virksomheder, der skaber gode kundeoplevelser
Plads til at specialisere sig i mange retninger
Mange aktører på stort vækstmarked
Bagslag eller boost: Hvad skete der lige der, Coop?
Matas overhalet af offensive konkurrenter
Billige varer har samme indhold som dyre mærker
Dyre mærker har mindre i pakkerne
Detailhandel: Butikker står i stampe
Abonnement på sokker og barbergrej: Smart eller ej?
Unge talenter drøner forbi de gamle firmaer
Abonnementspakker rammer tidsånden
Norge går til kamp mod unge rygere: I dag bliver cigaretpakkerne kedelige og ens
7-Eleven og tanken har dyrest medicin - Rema 1000 vinder pristjek
7-Eleven og tanken har dyrest medicin Rema 1000 vinder pristjek
7-Eleven og tanken har dyrest medicin - Rema 1000 vinder pristjek
Bank dropper omstridt telefongebyr efter kritik
Flere kunder og rekordoverskud hos Nykredit
Digitalisering rykker ind i markedsføringen
Medicin kan snart stå frit fremme
Nu må håndkøbsmedicin snart stå frit fremme på hylderne.
Ny teknologi skal lokke kunder ind i butikker
Butikker holder udsalg året rundt
Klassisk shoppe-trick er sat ud af spil - og det kan skræmme kunderne væk
CBS: Tilbud og udsalg skræmmer kunderne væk
Målrettet internationalisering er vejen til fremtidig succes
Kæder kan øge differentieringen
Er større virksomheder mere succesfulde end mindre?
Kæder kan øge differentieringen
Coop dropper tilbudsaviserne
Fra produktleverandør til serviceudbyder
Seneste Branche-Update fra Industrisamarbejdet: Fra produktleverandør til serviceudbyder
Madekspert: Madindkøb skal være en oplevelse
Du skal udkonkurrere dig selv
Madindkøb skal være en oplevelse
Borgerne vil bevare den lokale butik
Folk vil bevare den lokale butik
Regeringen vil liberalisere planloven
Fremtidens supermarked
Små emballager lokker med falske lave priser
Massiv butiksdød kan ramme provinsen med lempelse af planlov
- Bestyrelsesformand e-handelsfonden
- Bestyrelsesmedlem DKT A/S
- Jurymedlem for Advertising Effectiveness Award
- Academic Dean på CBS Executive
- Underviser på CBS Executive