EPSI RATING OG CBS BYDER VELKOMMEN TIL ET MORGENSEMINAR

”PEOPLE MATTERS!” er fokus på dette morgenseminar. Her vil vi præsentere forskning og resultater fra vores studier – både i et dansk og nordisk perspektiv.

 
Torsdag, 25 januar, 2018 - 10:00 to 11:00

PROGRAM
Kl. 08.30 – 09.00: Registrering. Fra kl. 08.30 er der croissanter, kaffe, te, vand og juice

Kl. 09.00 – 09.10: Lektor Lars Grønholdt, CBS og Helene Söderberg, CEO EPSI Rating Danmark, byder velkommen

Kl. 09.10 – 09.20: Hvilke tendenser kan vi se? Jacob Hallencreutz, CEO EPSI Rating Group

Kl. 09.20 – 09.45: Sammenhængen mellem tilfredse medarbejdere, kunder og økonomiske resultater. Lektor Lars Grønholdt, Institut for Afsætningsøkonomi, CBS

Kl. 09.45 – 10.10: Tilfredse medarbejdere og tilfredse kunder – hvordan får vi det? Helene Söderberg, CEO EPSI Rating Danmark

Kl. 10.20 – 10.50: Modellering af drivkræfterne bag Net Promoter Score – Et studie der bruger EPSI Rating modellen. Dr. Johan Parmler, Chef analytiker i EPSI Rating Group og CEO
EPSI Rating Sweden

Kl. 11.00 – 11.30 Vi byder på en let forfriskning, hvor der også er mulighed for networking og tale nærmere med folkene fra CBS og EPSI Rating

VELKOMMEN!
SU senest den 19/1. OBS antal pladser er begrænsede.
Registrering og mere information om programmet her;

PDF iconEPSI CBS Seminar

Sidst opdateret: Communications // 08/10/2019