Print Print

Research projects

RETIRE projektet
Alle virksomheder har uprofitable kunder, dvs. kunder som ikke bidrager til en positiv bundlinje. Kunder kan også være uønskede af mange andre grunde, som f.eks. størrelse, fordi de klager, fordi virksomheden har besvær med at servicere dem med virksomhedens ydelser etc.
Virksomheder kan forbedre deres indtjening ved at afslutte disse uønskede kunderelationer - såfremt relationerne ikke kan udvikles, så de bliver profitable for virksomheden. Dette er dog lettere sagt end gjort.
Professorer Jens Geersbro og Thomas Ritter er derfor gået igang med et nyt forskningsprojekt om kunderelationsafslutning for derigennem at hjælpe virksomheder med at afslutte uønskede kunderelationer på den bedst mulige måde. Dette projekt kalder vi RETIRE: Relationship Termination = Improved Rescource Efficiency
Her kan du læse mere om projektet:
RETIRE_Collaborative_ Research_ Project


Du er også velkommen til at kontakte os på bmp.marktg@cbs.dk eller telefon 3815 2126, hvis du vil vide mere, eller hvis din virksomhed er interesseret i at deltage i projektet.

Chris Ellegaard: til forskningsprojektet “ Interorganisational innovation in the kitchen industry” – projektet er udført i samarbejde med Poul Houmann Andersen og Hanne Krag fra Århus School of Business.
Chris Ellegaard & Thomas Ritter: Customer attractiveness, 300.000 kr. blev tildelt fra “Forskningsfonden for Midt- og Vestjylland”
Thomas Ritter & Wesley J. Johnston: Market Management and Business Development – Development of a new model for measuring marketing and sales effectiveness and marketing’s role in business development
Thomas Ritter & Henrik Andersen: CUBEical Thinking – Development of new model for customer understanding and customer oriented strategy development and implementation


Interorganisational innovation in the kitchen industry

projektet er udført i samarbejde med Poul Houmann Andersen og Hanne Krag fra Århus School of Business


Last updated by Line Nørman Christensen 04/08/2009