CM E97 - Motivation i videnarbejde*NOT ESTABLISHED*

Faget bygger videre på organisationsteoretiske perspektiver fra de forskellige cand. merc. linjer. Der forventes godt kendskab til human resource management, organisationsteori og ledelse.

Det moderne arbejdslivs vigtigste ressource er videnarbejderen, som gennem sin viden og kreativitet bidrager til evig vækst. Men videnarbejderen kan være svær at motivere i en organisatorisk sammenhæng, fordi han eller hun ofte foretrækker at forfølge egne mål frem for organisatoriske mål. Denne udfordring nødvendiggør derfor et bedre kendskab til hvad der er motivation i videnarbejde.

Hvad er det egentlig som får os til at gå på arbejde - er det den gode løn, de gode kolleger eller begejstringen over overhovedet at have noget at lave? Det handler selvfølgelig om motivation - eller rettere arbejdsmotivation - som både akademisk og praktisk traditionelt har været genstand for stor opmærksomhed, hvilket bl.a. skyldes den store uenighed om hvad der motiverer folk til at arbejde. Motivation handler om alt lige fra at få dækket nogle grundlæggende behov, over at føle en vis rimelighed i den måde man bliver belønnet på og så til at være begejstret over nye, udfordrende og lærerige opgaver. Som leder er det således ikke helt let at finde ud af hvilke motivationsfaktorer man altså bør bruge - og hvilke man for alt i verden slet ikke skal bruge.

Det bliver heller ikke lettere af, at den moderne arbejder - videnarbejderen - ofte også stiller krav om selv at ville bestemme hvordan og hvornår opgaver udføres, og dermed altså stiller krav om en høj grad af selvledelse, selvkontrol, selvstændighed og selvrealisering. Selvom videnarbejderen betragtes som virksomhedens uundværlige ressource, der netop skaber og vedligeholder virksomhedens konkurrencefordele, så står virksomheden overfor en lang række udfordringer i forsøget på at motivere og organisere denne værdifulde ressource. Formålet med faget er for det første at give en grundlæggende introduktion til perspektiverne på motivation, for det andet at analysere hvad - og hvem - videnarbejderen er, og for det tredje at analysere og diskutere hvorledes videnarbejderen kan motiveres så han både opfylder organisatoriske forventninger og samtidig også får indfriet egne forventninger om autonomi og evig selvudvikling.

Faget består således af tre dele: 1. Hvad er motivation?, 2. Hvad er videnarbejde? og 3. Hvilke udfordringer er der i at motivere videnarbejdere? For det første diskuteres forskellige perspektiver på motivation - motivation kan eksempelvis forstås som en form for behovsopfyldelse, en oplevelse af en vis rimelighed i den balance mellem det man yder og modtager, en række nye og svære men alligevel opnåelige målsætninger, og så en form for tilstand hvor man simpelthen er så engageret og begejstret over det man laver at man simpelthen - stort set - glemmer tid og sted. Men motivation diskuteres også ud fra en mere traditionel tilgang - nemlig diskussionen af om medarbejdere nu engang motiveres bedst gennem økonomiske eller ikke-økonomiske incitamenter - eller for den sags skyld en eller anden balance mellem penge og eksempelvis spændende opgaver. For det andet analyseres hvad en videnarbejder er - og især hvilke krav videnarbejderen stiller til virksomheden, og dermed den motivation videnarbejderen får - eller ikke får - når organisatoriske opgaver skal løses. For det tredje analyseres udfordringerne ved at skulle lede og motivere videnarbejdere - videnarbejdere har fx en lav kedsomhedstærskel og kan ikke altid motivere til rutine-prægede opgaver, som en moderne virksomhed også har behov for.

Deltagerne opnår en reflekteret forståelse af hvad motivation er, hvordan videnarbejdere motiveres og hvilke ledelsesmæssige udfordringer motivation også skaber.

Den studerende skal i synopsis og ved den individuelle eksamen selvstændigt kunne:

Individuel mundtlig eksamen på baggrund af en synopsis, uden forberedelse

Undervisningen gennemføres som 15 undervisningsgange á 2 lektioner. Der vil være teoretiske forelæsninger og oplæg fra praktikere. Der forventes aktiv studenterdeltagelse i undervisningen

Christensen, Peter Holdt 2007: Motivation i videnarbejde. København: Hans Reitzels Forlag.

Derudover følgende artikler (foreløbig liste) som elektronisk kan hentes via CBS Library: