En forudsætning for en vellykket forandringsproces er, at lederen taler med medarbejderne og ikke blot til dem. Lederen skal vise oprigtig interesse for praksisfeltet - kende medarbejdernes holdninger til arbejdet og forstå, hvorfor de gør, som de gør. Uddannelsesdekan, Professor, Dr. Merc. Jan Molin fra CBS reflekterer i denne video over, hvordan man som leder får organisationens medarbejdere gjort parate og interesserede i forandringer. Jan Molin er en af de bærende kræfter for MMD uddannelsen, hvor udviklingen af deltagernes evne og forståelse for at sætte mennesker og organisationer i bevægelse er en central pointe.