I en netop gennemført e-mail undersøgelse, har CBS-forskere (Professor Kim Normann Andersen og adjunkt Ravi Vatrapu) spurgt den offentlige sektor om adresse og åbningstider for afhentning af en forsendelse.

Undersøgelsen, der er en gentagelse af en kortlægning foretaget i New Zealand og Australien, viser at regionerne og kommunerne svarer endog meget hurtigt og at stort alle har svaret efter 2 dage. Det er betragteligt hurtigere end kollegaerne i ministerierne og styrelserne.

Ud over de lange svartider i staten, er det opsigtsvækkende at næsten hver tredje fra staten ikke har svaret efter tre fulde arbejdsdage. De danske kommuner klarer sig også markant bedre end deres kollegaer i New Zealand og Australien. Med til billedet hører også, at kommunerne svarer mere uddybende, eksempelvis med vedhæftning af kort og/ eller angivelse af GPS koordinater.

For yderligere oplysninger om undersøgelsen eller spørgsmålet vedr. denne, kan rettes til professor Kim Normann Andersen fra Center for Applied ICT (CAICT) ved CBS på telefon 3815-2437 (mobil 24794328) eller e-mail andersen@cbs.dk