Projektet undersøger strategisk kommunikation i hospitalsvæsnet med fokus på, hvordan patienten konfigureres.

Den forskningsmæssige ledetråd i afhandlingen er at undersøge virkninger af kommunikation som organiseringsideal og -praksis i hospitalsvæsnet. Kommunikation synes at være et særdeles fleksibelt begreb, der fungerer som både mål og middel, strategi og redskab, problem og løsning. Projektet undersøger, hvordan hospitalet organiserer og praktiserer kommunikation i relation til patienter. Når kommunikation iværksættes som strategisk indsats i hospitalets patientkommunikation fremkommer samtidig nye organisatoriske praksisser, som influerer på både patienter og sundhedsprofessionelle roller.